Парк объектов и единиц

Парк — это структура зданий и оборудования, которое вы обслуживаете. Все потребности и заявки опираются на эту структуру.

Что такое объект и единица

Объект — физическое место с лифтами или эскалаторами: бизнес-центр, жилой комплекс, торговый центр, складской комплекс. У объекта есть адрес и произвольное название, видимое только вам.

Единица оборудования — конкретный лифт, эскалатор или подъёмник внутри объекта. У единицы есть бренд, модель, заводской номер и опционально — фото шильдика, документы, год выпуска.

Связь иерархическая: один объект содержит несколько единиц. Каждая потребность в запчастях привязывается либо к единице, либо к объекту целиком, либо к виртуальной группе «Склад» (без привязки).

Если у вас всего один объект с парой лифтов — заводить структуру не обязательно. Положите всё на склад и работайте с одним пулом потребностей. Структура полезна с 3+ объектами или 10+ единицами.

Добавление объекта

Перейдите в раздел Объекты в левой панели кабинета. В правом верхнем углу — кнопка + Добавить объект. Откроется форма с полями:

• Название (обязательное) — внутреннее обозначение для вас.
• Адрес — физический адрес объекта.
• Тип объекта — БЦ, ЖК, ТЦ и т. п. Влияет на отображение в списке.
• Код объекта — опциональный, для экспорта и внутренней нумерации.

Обязательно только название. Остальные поля помогают навигации при росте парка, но не блокируют создание.

Добавление единицы оборудования

После создания объекта откройте его карточку — внутри будет вкладка Единицы оборудования. Нажмите + Добавить единицу.

Заполнение паспорта

В паспорт единицы вносятся следующие данные:

• Метка — внутреннее обозначение: «Лифт №1», «Эскалатор главный вход», «Подъёмник для МГН». Видно только вам.
• Тип — пассажирский лифт, грузовой лифт, эскалатор, подъёмник. Влияет на список рекомендуемых артикулов в чат-боте.
• Бренд и модель — OTIS GeN2-R, KONE MonoSpace, Schindler 9300 и т. д. Можно выбрать из справочника или ввести вручную.
• Заводской номер — со шильдика. Уникален в рамках одного объекта. Бот при сборе номенклатуры использует его для контекста.
• Год выпуска — четыре цифры. Используется для определения совместимости запчастей и аналогов.

Фото шильдика и документы

К паспорту единицы можно приложить файлы: фото шильдика, схемы, паспорта оборудования. Они хранятся в карточке постоянно и доступны вам для справки в любой момент.

Авто-распознавание текста с фото шильдика прямо в паспорте — в работе. Удобный сценарий сегодня: фото шильдика прикрепите к позиции номенклатуры через чат-бот — там бот извлекает модель и параметры и помогает заполнить поля.

Привязка потребностей

После того как парк заведён, при создании потребности в чат-боте достаточно указать единицу — модель и параметры подставятся автоматически:

Вы:    Контакт PZ18 для лифта №3 в БЦ Парус
Бот:   Принято. По единице "Лифт №3, OTIS GeN2-R, 2014"
       контакт PZ18 совместим. Сколько штук?

Без привязки потребность попадает в виртуальную группу «Склад». В этой группе позиции работают так же, но в шапке заявки не появится конкретный объект.

Фильтрация и поиск

В списке потребностей сверху есть переключатель группировки: по объекту (по умолчанию) или плоский список. В обоих режимах доступны фильтры:

• Статус (готова, уточнить, в заявке).
• Дата создания.
• Поиск по артикулу и названию.

Переброс между объектами

Если потребность была создана с привязкой не к тому объекту — изменить можно из карточки позиции или массово через выделение нескольких в списке. Привязка позиции не блокируется, пока заявка ещё не отправлена.

После того как позиция попала в отправленную заявку, переброс невозможен — нужно создать новую потребность.

Что-то непонятно? Напишите нам — обновим этот раздел.